מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 20 במאי 2026.

מדיניות זו מסבירה כיצד VoiceBar אוספת, משתמשת, שומרת ומגינה על מידע במסגרת האתר, אזור החשבון והאפליקציה.

VoiceBar מופעלת על ידי Hanan Ganon Productions. בעת ההשקה העסק פועל כעוסק פטור. מספר עוסק, כתובת מלאה או פרטי רישום נוספים יוצגו רק במסמכים או בהקשרים שבהם הם נדרשים לפי דין או לפי דרישות תשלום/חשבונאות. כתובת תמיכה ציבורית: support@calotec.app.

מי אנחנו

VoiceBar היא אפליקציית Windows שמאפשרת להמיר דיבור לטקסט ולהדביק את הטקסט במקום שבו המשתמש עובד.

איזה מידע אנו אוספים

פרטי חשבון

כאשר משתמש נרשם או מתחבר, אנו שומרים או עשויים לשמור:

• שם.
• כתובת אימייל.
• מזהה חשבון מספק התחברות, כגון Google.
• תאריך יצירת חשבון.
• סטטוס מנוי.

פרטי מכשיר

כדי לאכוף מגבלות מכשירים ולשמור על אבטחת החשבון, אנו שומרים או עשויים לשמור:

• מזהה מכשיר שנוצר על ידי האפליקציה.
• שם מכשיר או מערכת הפעלה.
• זמני התחברות ושימוש אחרונים.
• סטטוס מכשיר פעיל או מנותק.

פרטי שימוש שאינם תוכן

כדי לנהל מגבלות שימוש, חיוב, מניעת ניצול לרעה ושיפור יציבות השירות, אנו שומרים או עשויים לשמור:

• זמני שימוש.
• משך אודיו או מספר בקשות.
• סוג פעולה שבוצעה.
• סטטוס הצלחה או שגיאה.
• קוד שגיאה טכני.

נתוני שימוש אלה אינם דורשים שמירת תוכן אודיו או תוכן תמליל.

תשלומים

תשלומים ומנויים מעובדים באמצעות ספקי תשלום חיצוניים. אנו עשויים לקבל מהם מידע כגון:

• מזהה לקוח אצל ספק התשלום.
• סטטוס מנוי.
• תאריך חידוש, ביטול או תום תקופה.
• מזהה עסקה או מנוי.

איננו שומרים מספרי כרטיסי אשראי מלאים בשרתים שלנו.

אודיו ותמלילים

VoiceBar אינה שומרת את תוכן האודיו או התמלילים בשרתים שלנו כחלק מהפעלת השירות הרגילה.

כדי לבצע תמלול, האודיו עשוי להיות מעובד בידי שירותי עיבוד תמלול הדרושים להפעלת המוצר. שירותים אלה מעבדים את האודיו לצורך אספקת התוצאה.

אנו שומרים נתוני שימוש שאינם תוכן, כגון משך בקשה, זמן בקשה, מזהה חשבון, מזהה מכשיר ונתוני שגיאה טכניים לצורך חיוב, אכיפת שימוש הוגן, אבטחה ומניעת ניצול לרעה.

איננו כותבים את תוכן האודיו או התמלילים לאחסון קבוע בשרתים שלנו, לרבות לוגים, דוחות שגיאה או גיבויים. אם בקשה נכשלת, דוחות שגיאה צריכים לכלול רק נתונים טכניים כגון קוד סטטוס, זמן, מזהה בקשה ופרטי תקלה, ולא את תוכן האודיו או התמליל.

עיבוד תמלול עשוי להתבצע מחוץ לישראל, לרבות במדינות כמו ארצות הברית או מדינות באירופה. כאשר הדין דורש זאת, העברת מידע בין מדינות תיעשה לפי מנגנונים ואמצעי הגנה מתאימים.

VoiceBar אינה משתמשת באודיו, בתמלילים או בפרטי החשבון שלכם כדי לאמן מודלי בינה מלאכותית.

מידע מקומי במחשב

VoiceBar עשויה לשמור במחשב המשתמש:

• היסטוריית תמלולים.
• מילון תיקונים או למידת תיקונים.
• העדפות משתמש.
• נתוני שימוש מקומיים ותור דיווח שימוש.
• קבצי לוג טכניים.

מידע מקומי זה מיועד לטובת המשתמש, למשל לשחזור תמלולים, שיפור הדבקה ושיפור תיקונים. הוא נשלט על ידי המשתמש והמכשיר שלו.

במקרים מסוימים האפליקציה עשויה לקרוא את הטקסט בשדה היעד כדי לוודא שההדבקה הצליחה או כדי ללמוד תיקונים מקומיים. קריאה זו אינה מיועדת לשליחת תוכן השדה לשרתים שלנו.

מחיקת חשבון בשרת אינה תמיד מוחקת אוטומטית מידע שכבר נשמר מקומית במחשב המשתמש. המשתמש יכול למחוק מידע מקומי דרך האפליקציה או מערכת ההפעלה בהתאם לתכונות הזמינות.

שימוש במידע מ-Google

אם המשתמש מתחבר באמצעות Google, אנו משתמשים במידע בסיסי בלבד לצורך אימות זהות וניהול חשבון:

• מזהה משתמש ב-Google.
• כתובת אימייל.
• שם ותמונת פרופיל, אם זמינים.

איננו מבקשים גישה ל-Gmail, Drive, Calendar, Contacts או שירותי Google פרטיים אחרים.

השימוש שלנו במידע שמתקבל מ-Google נועד רק לאימות המשתמש, ניהול החשבון ומתן השירות.

השימוש והעברת המידע שמתקבל מ-Google ייעשו בהתאם למדיניות Google API Services User Data Policy, כולל דרישות Limited Use ככל שהן חלות. באופן ספציפי:

1. אנו משתמשים במידע משתמש מ-Google רק כדי לספק או לשפר תכונות ברורות למשתמש בתוך VoiceBar, כגון התחברות וזיהוי חשבון.
2. איננו מעבירים מידע משתמש מ-Google לצד אחר, למעט כאשר הדבר נדרש כדי לספק או לשפר תכונות אלה, כדי לציית לחוק, או כחלק ממיזוג, רכישה או מכירת נכסים עם הודעה למשתמשים ככל שנדרש.
3. איננו משתמשים במידע משתמש מ-Google לצורכי פרסום.
4. איננו מאפשרים לבני אדם לקרוא מידע משתמש מ-Google אלא אם קיבלנו הסכמה מפורשת מהמשתמש, הדבר נדרש לצורכי אבטחה, לציות לחוק, או לפעולות פנימיות שבהן המידע עבר צבירה ואנונימיזציה.

ניתן לבטל את גישת VoiceBar לחשבון Google בכל עת דרך:

https://myaccount.google.com/permissions

איך אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע כדי:

• ליצור ולנהל חשבון משתמש.
• לאמת התחברות.
• לנהל מנוי ותשלומים.
• לאכוף מגבלת מכשירים.
• לאכוף מדיניות שימוש הוגן ומכסות שימוש.
• לספק גישה לשירותי התמלול.
• להציג מצב שימוש באחוזים, תאריך איפוס כאשר הוא רלוונטי ואפשרות שדרוג.
• לשלוח הודעות שירות חשובות.
• לשלוח הודעות שיווקיות רק אם המשתמש הסכים לכך, עם אפשרות הסרה.
• לאתר תקלות ולשפר יציבות.
• למנוע שימוש לרעה, הונאה או פגיעה בשירות.

מה לא מוצג למשתמש

אנו עשויים להשתמש בנתונים תפעוליים פנימיים כדי לנהל את השירות. נתונים אלה אינם מוצגים למשתמשים. התצוגה למשתמש היא אחוז ניצול, מצב מגבלה ותאריך איפוס כאשר הוא רלוונטי.

ספקים ומעבדי משנה

אנו עשויים לשתף מידע מוגבל עם ספקים הדרושים להפעלת השירות. איננו משתפים "את כל המידע" עם צדדים שלישיים; כל ספק מקבל רק את קטגוריות המידע הדרושות למטרה המוגבלת שלו.

קטגוריות ספקים צפויות בעת ההשקה:

• שירותי עיבוד תמלול: עשויים לעבד אודיו שנשלח לתמלול רק לצורך יצירת הטקסט.
• שירותי תשלום: עשויים לעבד מידע הקשור לתשלום ולעסקאות. שירותי תשלום אינם אמורים לקבל מ-VoiceBar הקלטות אודיו או תוכן תמלילים.
• שירותי התחברות: עשויים לספק פרטי חשבון בסיסיים כגון כתובת אימייל וזהות פרופיל, בהתאם להרשאות שהמשתמש מאשר.

אנו עשויים להשתמש גם בספקי תשתית, אחסון, אבטחה וניטור טכני הדרושים להפעלת האתר והשרתים.

אנו לא מוכרים מידע אישי של משתמשים.

אבטחה

אנו משתמשים באמצעים סבירים להגנה על מידע, כולל הפרדת סודות, שימוש בחיבור מוצפן, שמירת סודות מחוץ לקוד, וניהול הרשאות.

עם זאת, שום מערכת אינה מאובטחת לחלוטין. המשתמש אחראי לשמור על סיסמאות, חשבון Google, מכשירים וקבצים מקומיים.

שמירת מידע

אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירות, עמידה בחובות משפטיות, מניעת הונאה, ניהול חיובים, פתרון מחלוקות ושמירה על אבטחה.

• פרטי חשבון, סטטוס מנוי, אחוז שימוש, תאריכי איפוס כאשר הם רלוונטיים ורשומות תשלום בסיסיות: נשמרים כל עוד החשבון קיים.
• לאחר מחיקת חשבון, אנו נפעל למחיקת נתוני החשבון ממערכות פעילות, למעט רשומות מינימליות שחובה או סביר לשמור לצרכים משפטיים, חשבונאיים, תשלום, מס, מניעת הונאה, אבטחה, פתרון מחלוקות או ציות.
• נתוני שימוש שאינם תוכן: נשמרים כל עוד הם נדרשים לצורך חיוב, אכיפת שימוש הוגן, התאמת עלויות ומניעת ניצול לרעה.
• רשומות תשלום וחשבונאות: בהתאם לחובות מס וחשבונאות החלות.
• תוכן אודיו ותמלילים: אינו נשמר בשרתים שלנו כחלק מהפעלת השירות הרגילה.

זכויות משתמשים

בהתאם לדין החל, משתמשים עשויים לבקש:

• גישה למידע אישי.
• תיקון מידע.
• מחיקת חשבון.
• יצוא מידע.
• הפסקת שימוש בשירות.

בקשות ניתן לשלוח אל support@calotec.app.

בכפוף לדין החל, משתמשים עשויים גם להיות זכאים להגיש תלונה לרשות הגנת המידע במדינה שלהם. בישראל, הרשות הרלוונטית היא הרשות להגנת הפרטיות.

ילדים

VoiceBar אינה מיועדת למשתמשים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע אישי ממי שמתחת לגיל 16. אם נודע לנו שנאסף מידע כזה, נפעל למחיקתו.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נפרסם הודעה באתר או באפליקציה לפי הצורך.

יצירת קשר

לפניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח אימייל אל support@calotec.app.

שפה מחייבת

מדיניות זו מתפרסמת בעברית ובאנגלית. במקרה של סתירה בין הגרסאות, הנוסח בעברית יגבר, אלא אם הדין החל קובע אחרת.